Гарантия

      Претензии по качеству и количеству товара принимаются в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи товара покупателю или получения товара в транспортной компании. В случае отсутствия письменной претензии в течение указанного срока – стороны договорились считать товар принятым по качеству и количеству.

      Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, имеется полная комплектация товара. При этом доставка осуществляется за счет покупателя.

      Для осуществления возврата или обмена товара ненадлежащего качества Вам необходимо связаться с менеджером, написать заявление и составить соответствующий акт. Возврат денег осуществляется не позднее 10 дней с момента получения товара.

      Использованные расходные материалы (например, кружки, футболки и т.п. с напечатанным изображением), возврату по браку и обмену не подлежат.

      Продавец не несет ответственности за упущенные выгоды, расходы, понесенные в связи с необходимостью замены товара ненадлежащего качества, потерю заказа и иные прямые и косвенные убытки, понесенные покупателем в результате замены (отказа) расходных материалов, оборудования.

      Если при приемке товара Вы обнаружили брак или механические повреждения, Вам необходимо связаться с Вашим менеджером и составить соответствующий акт. 

      Гарантийный срок на оборудование уточняйте у менеджера.

      Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. 

Есть вопросы?

свяжитесь с нами удобным Вам способом

+7 (960) 870-03-27

kaskad-volgograd@mail.ru

г. Волгоград, ул. Циолковского, д. 29

График работы Пн-Пт: с 10:00 до 18:00 Сб-Вс: Выходной

Обратная связь